Comcast客户涉嫌向维修人员索贿

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小心外面。赫萨克雅调酒师/ YouTube Chris Matyszczyk / CNET截屏虽然康卡斯特在客户服务方面并不享有最好的声誉,但表达不满的方式多种多样。

这些都不应该包括枪。

不过,警方表示,康卡斯特服务工程师周一在访问墨西哥新墨西哥州格洛丽亚·巴卡-卢塞罗的家时,不得不面对这一情况。

由于目前尚不清楚的原因,Baca - Lucero据称认为维修是免费的。当服务工程师告诉她不是,她表示不满。

据称他解释说,她必须签署一份表格才能同意这项指控,否则他无法完成这项工作。警方说,她给客服打了一个电话(令人惊讶的是,她接通了),这个人还告诉她,是的,有一笔费用。

据《阿尔伯克基日报》报道,Baca - Lucero没有心情退缩。当服务工程师收拾好工具准备离开时,她据称抓住了他的一个包,并把它带回家。这是她绑架勒索的主意吗?

警方表示,这一艰难插曲的下一步有点过火。工程师敲门要这个包。另一名自称斯蒂芬妮·梅伦德兹的妇女据说告诉他这是不可能的。

然后,他声称,Baca - Lucero走出房子,从她的右前口袋里掏出一把枪。

他说她告诉他: 你现在需要离开我的财产。这是名人的变种滚出我的草坪。技术上更不正确的玛莎·斯图尔特被无人机迷住了,诺基亚实际上承认,工人阶级妇女控告整形外科医生张贴了被称为克利夫顿·拉特里夫的可卡因鼻子

服务工程师说,他设法举手投降逃跑。

Baca - Lucero被监禁,现在被指控使用致命武器进行严重攻击。她声称康卡斯特服务工程师不想离开她的房子,这就是她拿出枪的原因。她坚持说,她是在空中指着它,而不是像他所说的那样指着他。

我已经联系康卡斯特,看公司能否证实工程师的说法,并询问员工是否受过处理这种危险情况的培训。如果我听到的话,我会更新的。

很明显,如果涉及额外的费用,那不是拉特里夫的错。面对一把枪——即使你相信Baca - Lucero指着它在空中——也不是任何人心目中的顾客行为良好。

有时候,顾客的行为确实非常恶劣。

下午6时53分更新:康卡斯特发言人告诉CNET : 员工和客户的安全是我们的重中之重,幸运的是没有人在这起事件中受伤。我们正在与当局合作,无法进一步评论,因为这是一项正在进行的调查。

据我所知,Ratliff被认为遵循了Comcast员工培训中确立的指导原则,并试图缓和而不是升级这种情况。

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